Fichiers numériques - Aide au téléchargement

Merci d'avoir acheté l'un de nos produits numériques ! Nous voulons que votre expérience de téléchargement de nos articles numériques soit aussi simple et facile que possible. Voici donc quelques instructions qui, nous l'espérons, vous seront utiles.

Lorsque vous achetez et téléchargez l'un de nos produits numériques, vous recevez votre article sous forme de fichier .ZIP, qui est un fichier compressé qui permet de télécharger plus rapidement des fichiers volumineux.

Il y a une exception, lorsque vous achetez des chansons individuelles (une ou plusieurs), elles seront directement téléchargées sous forme de fichier .MP3 et vous n'aurez pas besoin de suivre les instructions du fichier .ZIP.

Lorsque vous téléchargez votre élément numérique (comme un livre de chansons ou un album de musique), vous recevez le téléchargement sous forme de fichier .ZIP. Pour accéder aux articles numériques que vous avez achetés, vous devrez les "extraire" du fichier .ZIP téléchargé. Une fois que vous avez extrait (ouvert) le fichier .ZIP téléchargé que vous avez reçu, vous aurez alors le ou les articles numériques que vous avez achetés.

Livres de chansons numériques - nos livres de chansons numériques incluent une copie .PDF du livre de chansons imprimé ainsi que des fichiers .MP3 pour chacune des chansons d'accompagnement fournies sous forme de CD avec chaque livre de chansons. Après avoir ouvert et extrait le fichier .ZIP d'un livre de chansons (voir les liens ci-dessous), vous aurez un dossier qui contiendra les fichiers suivants : un fichier .PDF pour le livre de chansons numérique et des fichiers .MP3 pour chaque chanson d'accompagnement.

Albums de musique numérique - nos albums de musique numérique sont un dossier intitulé avec le nom de l'album qui contient un .MP3 pour chaque chanson de l'album.

Pour obtenir des instructions sur la façon d'extraire un fichier .ZIP sur votre ordinateur ou appareil, veuillez cliquer sur l'un des liens ci-dessous pour afficher des instructions vidéo simples et étape par étape (via YouTube) sur la façon d'extraire facilement votre achat numérique du . Fichier ZIP que vous avez téléchargé.

Ordinateurs Windows

Fenêtre 10 - comment ouvrir/extraire un fichier .ZIP
Windows 7 - comment ouvrir/extraire un fichier .ZIP

Ordinateurs Mac

Mac OS X - comment ouvrir/extraire un fichier .ZIP

Actuellement, nous vous déconseillons de télécharger des fichiers .ZIP de produits numériques sur un smartphone ou une tablette, car il s'agit d'un processus plus difficile. Si ce n'est pas une option, nous avons inclus les liens ci-dessous pour des didacticiels vidéo qui vous aideront à expliquer comment ouvrir les fichiers .ZIP sur ces appareils.

Appareils Apple

iPad ou iPhone - détails sur l'ouverture/l'extraction d'un fichier .ZIP

Appareils Android

Téléphone ou tablette Android - détails sur l'ouverture/l'extraction d'un fichier .ZIP