DÉTAILS DE LA COMMANDE
POLITIQUE DE RETOUR FLEXIBLE DE 7 JOURS
Nous acceptons les retours jusqu'à 7 jours après la date de livraison vérifiée. Veuillez nous contacter immédiatement pour nous faire savoir que vous souhaitez retourner un article que vous avez récemment commandé et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée par e-mail.
Les flûtes retournées qui sont reçues endommagées seront facturées jusqu'à 35 % de frais de restockage, basés sur le montant des dommages et calculés sur le prix total de l'article.
Les flûtes retournées doivent être reçues dans les 14 jours ouvrables suivant l'autorisation de retour ; des frais de réapprovisionnement de 25 % (basés sur le prix total de l'article) seront déduits de tout remboursement lorsqu'une flûte est retournée est reçu après la période d'autorisation de 14 jours ouvrables.
POLITIQUE DE RETOUR INTERNATIONAL
En raison des limitations d'expédition, nous ne sommes pas en mesure de fournir des étiquettes d'expédition de retour prépayées pour les commandes en dehors des États-Unis. Notre politique de retour flexible de 7 jours s'applique à toutes les commandes internationales, mais les frais de retour doivent être payés directement par le client. Veuillez nous contacter avant d'envoyer votre retour afin qu'il soit traité rapidement dès sa réception.
Les flûtes retournées qui ne sont pas reçues dans leur état d'origine se verront facturer des frais de réapprovisionnement de 25 %.
TOUS LES ARTICLES FINAUX EN VENTE
Notre « Politique de retour flexible sous 7 jours » ne s'applique à aucun article « Toutes les ventes sont finales ». Les articles "Toutes les ventes sont finales" ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange.
FRAIS DE DOUANE INTERNATIONALE
Les clients internationaux sont entièrement responsables de tous les droits, frais et/ou taxes. Tous les frais d'importation évalués par le pays de destination doivent être payés au moment de la livraison.
COMMANDES REFUSÉES
Les commandes expédiées qui sont refusées et qui nous sont automatiquement retournées par le service d'expédition se verront facturer des frais de réapprovisionnement de 50 %, qui seront déduits de tout remboursement, ainsi que les frais d'expédition perdus. Ceci s'applique à toute commande internationale qui nous est retournée parce que les droits, frais ou taxes d'importation n'ont pas été payés par le client au moment de la livraison.
PRODUITS NUMÉRIQUES : TOUTES LES VENTES SONT FINALES
Toutes les ventes sont finales pour notre produit numérique ; les produits numériques ne sont pas éligibles aux échanges, retours ou remboursements.
Vous pensez avoir reçu la mauvaise flûte ?
Veuillez vérifier les informations de gravure au bas de la flûte, en indiquant la clé musicale et la fréquence d'accord, et contactez-nous dans les 14 jours si vous avez reçu un mauvais article.
